La descarga desde Play Store da el error 491

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Cuando intento descargar algo de Play Store, aparece el error 491 y no puedo finalizar la descarga. Tengo un Samsung Galaxy S 7582. ¿Cómo soluciono esto?

google-play-store

— Harpreet Singh
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Todo lo que tenía que hacer era borrar el caché para los servicios y la tienda. No es necesario borrar datos y perder tiempo volviendo a ingresar los detalles de su cuenta.

— Élder Geek

En nuestra situación, el problema era que el reloj estaba en el momento equivocado. El usuario había deshabilitado la fecha y hora automáticas, el reloj tenía al menos varias horas de descanso y esto causó muchos errores 491. Lo siento, no puedo publicar esto como respuesta, ya que no tengo suficiente reputación.

— Peter

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Deberá hacer lo siguiente:

Configuración abierta
Ir a aplicaciones
Desplácese hacia abajo hasta Google Pay Services y ábralo
Borrar datos y caché
Haz lo mismo para Google Play Store
Reinicia tu teléfono
Abra Google Play Store, déjelo sincronizar, y debería poder descargar cualquier aplicación que le estuviera dando el error 491

— Zlatty
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Solo una pequeña corrección, es "Google Play Services", no "Google Pay Services" :-)

— Peter

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Intente ir a la página de propiedades de Play Store en la configuración de su teléfono y elimine su caché allí, luego reinicie su teléfono, debería pedirle que acepte nuevamente los términos de uso cuando vuelva a iniciar Play Store.

— TMS
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No debería pedirte que aceptes los TOS si solo borras el caché . ¿Querías especificar borrar la sección de datos en su lugar?

— Stephen Schrauger

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Vaya a Configuración-Cuentas-Cuenta de Google- Eliminar o eliminar su cuenta

Luego, vaya a Configuración-Aplicaciones-Todo-Google Play Store Borrar caché y Borrar datos

Reiniciar, ingrese los detalles de su cuenta nuevamente.

— Aravind Babu
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Realmente no necesitas eliminar tu cuenta. Solo necesita borrar los datos y la memoria caché para los servicios de Play y Play Store.

— Zlatty