Tengo un Motorola Moto G, la versión 4G, con la ROM original actualizada a la última versión (4.4.4 oficial de Motorola).
Lo primero que hice cuando lo obtuve fue lo mismo que hice cuando obtuve mi teléfono anterior y cada vez que (re) instalé una ROM: deshabilitar los datos móviles, para que mi proveedor no me cobre y en cambio, use solo la red inalámbrica de mi hogar.
A pesar de lo anterior, acabo de notar que me están cobrando por varios accesos a la red. Por extraño que parezca, si voy a la pantalla de uso de datos en el móvil, dice que no se han consumido datos desde que lo compré, que es lo que esperaría. Sin embargo, mi proveedor dice que en total, desde que recibí el teléfono hace 20 días, usó un total de 1 (un) Megabyte en varias comunicaciones muy cortas.
Cuando llamé a atención al cliente, me dijeron que el tráfico de datos aún se puede consumir si tengo el teléfono en 4G, incluso con la configuración de datos móviles apagada. WTF ?! Puedo estar equivocado, pero me parece bastante imposible de creer. Hasta donde yo sé, esto es imposible: los datos móviles desactivados significan los datos móviles desactivados; nada será transferido, ni siquiera en el fondo, ¿estoy en lo cierto? ¿O es posible que algo se escape de alguna manera?
Aún mejor, me dijo que esta es la información que tienen de los propios fabricantes, y que varias personas se han quejado de lo mismo. En primer lugar, dudo que los fabricantes digan algo así porque no creo que sea cierto. En segundo lugar, sospecho que estos son casos en los que las personas tienen wifi y datos móviles, y cuando el teléfono se duerme, el wifi se desconecta y el teléfono naturalmente comienza a usar la conexión móvil.
Para colmo, el tipo de soporte técnico me dijo que si activaba los datos móviles, establecía el tipo de conexión en 3G y luego apagaba los datos móviles, ya no se comportaría así. Estaba esperando que me dijera que después tendría que presionar arriba, arriba, abajo, abajo, izquierda, derecha, izquierda, derecha, B, A ...
También mezcló los conceptos de 2G / 3G / 4G (tipo de red celular) e "internet móvil", sin darse cuenta de que el tipo de red celular y el acceso a Internet a través de esa red celular son cosas completamente diferentes, así que estoy tomando lo que dijo con un gran grano de sal.
He estado buscando bastante ahora y la referencia más cercana que encuentro a un problema similar está en una publicación aquí, pero no tengo el GPS encendido (por estúpido que pueda parecer, ni siquiera sabía cómo hacerlo). acceder al GPS en este teléfono hasta que vi esa publicación y quería asegurarme de que estaba apagada).
Además de un problema en el lado del operador, ¿alguien tiene alguna idea de lo que podría estar causando esto? ¿Es realmente posible que los datos se filtren mientras se usa 4G y se desactiva la configuración de datos móviles? Si es así, ¿cómo, por qué, qué tiene que ver el tipo de red celular y cómo lo detengo?