Gracias por comunicarte con nosotros sobre el soporte de país para Google Play.
Utilizamos la dirección de facturación de su instrumento de pago predeterminado en Google Wallet para ayudar a determinar su país de origen para acceder a Play Store. Nuestra colección de contenido puede variar según el país, por lo que su vista de Play Store puede diferir de lo que otros ven cuando viaja fuera del país que figura en la dirección de facturación de su método de pago predeterminado.
Tenga en cuenta que debe tener un método de pago válido con una dirección de facturación ubicada dentro de un país para acceder a la Play Store de ese país.
Si tiene problemas para ver la Play Store de su país de destino y desea cambiar su método de pago predeterminado o actualizar una dirección de facturación existente en Google Wallet, siga estos pasos:
1) Inicie sesión en su cuenta de Google Wallet para administrar sus métodos de pago
https://wallet.google.com/manage/paymentMethods
2) Agregue una nueva tarjeta o cambie su instrumento de pago predeterminado a uno con una dirección de facturación ubicada dentro del país deseado
3) Abra Play Store y navegue a cualquier elemento disponible para descargar
4) Haga clic para comenzar una descarga hasta llegar a la pantalla "Aceptar y comprar" (no es necesario completar la compra)
5) Cierre Play Store y borre los datos de la aplicación Google Play Store (Configuración> Aplicaciones> Google Play Store> Borrar datos) o borre la memoria caché del navegador
6) Vuelva a abrir Play Store. Ahora debería ver la Play Store que coincide con el país de facturación de su instrumento de pago predeterminado.
Si aún no ha agregado un método de pago a su cuenta por primera vez, agregue una tarjeta directamente desde Play Store con una dirección de facturación que coincida con la ubicación de su país de destino. Luego, siga los pasos del 3 al 6 para mostrar la Play Store de su país de destino.
Si cree que está experimentando un problema diferente relacionado con la ubicación, primero verifique si el país de su método de pago principal coincide con el país deseado. Si los países coinciden, proporcione capturas de pantalla y detalles adicionales que puedan ayudarme a resolver su problema.
Agradecemos sus comentarios a medida que continuamos trayendo más contenido a Google Play. ¡Gracias por comunicarte!
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