Hay varias formas de abordar sus inquietudes.
Primero , debe imprimir los códigos de emergencia. Google tiene buenas instrucciones sobre cómo hacerlo aquí. (reproducido aquí)
- Inicie sesión en sus cuentas en https://www.google.com/accounts/SmsAuthConfig .
- Busque el área "Códigos de copia de seguridad imprimibles".
- Haga clic en Mostrar / generar códigos.
- Si está bien usando el conjunto actual de códigos de respaldo, puede imprimirlos o descargarlos. Si cree que este conjunto de códigos podría haber sido robado o ha utilizado muchos de los códigos de respaldo, puede generar un nuevo conjunto haciendo clic en Generar nuevos códigos.
Segundo : incluso sin códigos de respaldo, debería haber proporcionado su número de teléfono a Google en algún momento; esto le permite recibir un código temporal en un mensaje de texto. Como se muestra en la siguiente imagen:
En tercer lugar , puede deshabilitar la verificación en dos pasos mientras limpia su teléfono y volver a habilitarla nuevamente una vez finalizado. (Esto requiere que vuelva a configurar todo). Página de instrucciones de Google para deshabilitar la verificación en dos pasos (pasos reproducidos aquí)
- Visite la página Uso de la verificación en dos pasos en la configuración de su cuenta de Google. Inicie sesión con su nombre de usuario, contraseña y código de verificación si se le solicita.
- Haz clic en Desactivar la verificación en dos pasos.
- Aparecerá una ventana emergente para confirmar que desea desactivar la verificación en dos pasos. Haga clic en Aceptar.