Teléfono perdido: habilite el borrado seguro


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Así que perdí mi dispositivo hoy y era un Samsung Galaxy Prime. Entré en "Buscar mi dispositivo" de Google y solo había 2 opciones: "Comenzar a sonar" y "Activar borrado seguro".

Presioné el botón de borrado seguro, luego busqué en línea lo que eso significaba. Resulta que borrará todos mis datos. Quería deshacer esa opción, pero resulta que no puedo.

Entonces, ¿se borrarán todos mis datos y podré recuperarlos?


¡Actualícenos si pudo encontrar su teléfono!
Usuario que no es un usuario

Respuestas:


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El botón "habilitar borrado seguro" en realidad no borra su dispositivo. En cambio, lo que hace es llegar al dispositivo y activar el permiso de administrador del dispositivo para la aplicación Buscar mi dispositivo. Entonces, si eso es todo lo que ha hecho, sus datos aún están bien, y puede deshacerlos ingresando a la configuración y eliminando el permiso de administrador del dispositivo. A pesar de eso, seguiría con el enfoque paranoico de acejavelin si tuviera datos sin respaldo.

Después de presionar "habilitar borrado seguro", Google contacta su dispositivo para habilitar la función (no borrar su dispositivo) y una vez que Google obtiene una respuesta, debería ver dos nuevos botones: "bloquear dispositivo" y "borrar dispositivo". Si luego presiona "borrar dispositivo", su dispositivo se borrará. Y dado que probablemente estaba en línea (de lo contrario, los dos botones no habrían aparecido), es muy probable que sea demasiado tarde: el dispositivo ya se ha borrado.

Google deja muy claro lo que hace este botón:

El botón Borrar dispositivo que aparece en negrita borra toda la advertencia de contenido

A menos que presione ese botón, debería estar bien, pero nuevamente, no hay daño en seguir el procedimiento paranoico de acejavelina, ¡así que recomiendo ser paranoico!


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Tenía que asumir que la orden había sido emitida ... Más vale prevenir que curar. :)
acejavelin

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@acejavelin Comprensible, y espero haber enfatizado lo suficiente como para recomendar que el OP siga su guía por si acaso.
derobert

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Como ya ha iniciado el procedimiento de borrado, la única solución es evitar que el dispositivo se ponga en contacto con Google para que no se reciba o ejecute el comando de limpieza para Buscar mi dispositivo (el servicio Administrador de dispositivos de Google en su teléfono). Una vez que se inicia el borrado desde el sitio web, el comando se apagará, no se puede evitar que suceda, aunque a veces se puede mitigar.

Suponiendo que encuentre el dispositivo y esté apagado o que la batería esté agotada, NO intente encender el dispositivo. Retire la tarjeta SIM y desactive cualquier WiFi que pueda estar dentro del alcance del dispositivo, como apagar su enrutador inalámbrico y cualquier red a la que pueda conectarse automáticamente, si se conecta a Internet y Google, borrará todos los datos de inmediato.

Una vez que haya quitado la SIM y deshabilitado el WiFi, encienda el dispositivo. Tan pronto como puedas hacerlo, activa el Modo avión. Luego vaya Settings - Security - Device Administratorsy desactive las capacidades de administración de Buscar mi dispositivo . Las cosas importantes aquí suelen ser fotos y videos en la carpeta DCIM.

Ahora haga una copia de seguridad de los datos a través de USB a PC, tarjeta SD o unidad flash OTG. No intente hacer una copia de seguridad en ningún servicio en la nube, instalar aplicaciones o cualquier otra cosa que requiera acceso a la red.

Verifique nuevamente que Buscar mi dispositivo NO tiene permisos como administrador del dispositivo en Settings - Security - Device Administrators.

Ahora habilite el acceso a la red (WiFi o reinstale la SIM) y verifique que puede acceder a Internet y a su cuenta de Google, como Gmail, y continúe usando el dispositivo durante unos minutos. Sugeriría hacer una copia de seguridad de todo lo que necesita una aplicación o la nube para hacer una copia de seguridad que no pudo antes, como mensajes de texto a través de la aplicación SMS Backup & Restore .

Ahora reinicie y asegúrese de que todo funcione como se esperaba. Después de 5-10 minutos, regrese Settings - Security - Device Administratorsy autorice Buscar mi dispositivo nuevamente.

En muchos casos, el evento de borrado ha "pasado" y el dispositivo no se reiniciará, pero en algunos casos todavía ocurre. De cualquier manera, tenga en cuenta que aún podría suceder, pero si dura 24 horas, lo más probable es que no ocurra el evento de borrado.

También tenga en cuenta que si se borra, debe volver a iniciar sesión en el dispositivo con la misma cuenta de Google y las credenciales que estaban en el dispositivo anteriormente, ya que es probable que esté en modo de Protección de restablecimiento de fábrica (FRP).

Hay algunos artículos, en su mayoría fechados, en Internet con respecto a esto, la mayoría son esponjosos, así que tenga cuidado ... Esta respuesta está en gran parte parafraseada de esta que he usado antes.

Por cierto, la próxima vez que ocurra algo como esto ... Primero investigue en Internet, luego presione el botón Doom and Gloom después de saber lo que hará, no antes. :)


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MUCHAS GRACIAS !!!! Me he estado preocupando mucho durante las pocas horas y no pude concentrarme en mis estudios con mi teléfono perdido. Esto es muy útil y si espero encontrar mi teléfono, seguiré cuidadosamente estos pasos. Estoy por siempre agradecido por su respuesta! :)
Stephanie c
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