La aplicación <X> no funciona correctamente. ¿Cómo puedo arreglarlo?


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Tengo una aplicación que no funciona correctamente. O no se está iniciando, o no responde a los comandos, o parte de la funcionalidad no está haciendo lo que espero.

¿Cuáles son algunos pasos simples que puedo hacer para tratar de solucionar el problema por mi cuenta?

(Esta pregunta y respuesta pretenden ser una fuente canónica y genérica para tratar con aplicaciones que no funcionan del todo bien).

Respuestas:


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Los pasos a seguir con una aplicación que simplemente no funciona correctamente son:

  • Girar el dispositivo

si eso no ayuda

Desde Settings | Applications | Manage applications | <application>o Settings | Apps | <application>(depende de su versión de Android)

  • Parada forzosa

si eso no ayuda

  • Limpiar cache

si eso no ayuda

  • Reinicie el dispositivo (apague / encienda el dispositivo, o use la opción "reiniciar" si lo tiene)

si eso no ayuda

  • Borrar datos

y si eso todavía no ayuda, pruebe la opción nuclear:

  • desinstalar y reinstalar

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Paso final: informe un error y espere la próxima versión.
— Mateo leyó el

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Si tiene varios dispositivos, instale la aplicación en otro dispositivo y verifique si existe el mismo problema. Póngase en contacto con el desarrollador si el problema persiste.
— Ivan Chau

Me altamente recomiendo cambiar en "Borrar datos" con "Reiniciar el dispositivo"! Reiniciar el dispositivo ayuda en muchas situaciones y problemas y no es una forma intrusiva de resolver problemas. Borrar los datos de la aplicación ciertamente es una forma intrusiva, ya que muchas aplicaciones pueden no funcionar correctamente después de eso o puede perder una gran cantidad de configuraciones, datos, etc. cualquier tipo de juego).
— trejder

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@trejder: Eso parece razonable. Un reinicio ciertamente no es destructivo, solo consume tiempo.
— ale
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