¿Cómo resolver el problema "La configuración APN no está disponible para este usuario"?


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Después de actualizar mi ASUS Zenfone 5 a Android Lollipop, no puedo acceder a los datos HSPA / 3G. En Brasil tenemos que ingresar manualmente la configuración APN, y cuando intento hacerlo, recibo el siguiente mensaje (en portugués, aquí traducido provisionalmente al inglés):

La configuración del nombre del punto de acceso no está disponible para este usuario.

Como mi teléfono está rooteado, he intentado soluciones propuestas por este tema y también por esto . Ninguno me dio resultados, incluso si seguí cada paso sin ningún error o advertencia (los chmods y chowns fueron efectivos y las ediciones al contenido: // telefonía / operadores fueron persistentes). También intenté volver a generar el archivo telephony.db eliminándolo (lo que obligó a Android a rellenarlo nuevamente). Un restablecimiento de fábrica (como se sugiere aquí ) tampoco tuvo efecto.

Hasta ahora no tengo nada que celebrar. Mi único acceso a internet es Wifi en casa y en el trabajo. No hay acceso a datos móviles, y sé que está disponible (esta semana probé con CM12.1 y la conexión de datos funcionó a la perfección. Desafortunadamente tuve que volver a la ROM de inventario porque CM12.1 todavía tiene demasiados errores). No surgieron mejores sugerencias al buscar en Google otros sitios y foros.

Espero que alguien pueda darme algo de luz sobre este problema, ya que debería confiar en mi acceso a Internet móvil para realizar varias cosas cuando viaje o esté lejos de wifi.

Aviso: la recompensa fue otorgada automáticamente por este sitio, pero el problema no se resolvió. Aún esperando una respuesta válida.

Actualización final: consulte mi respuesta al final de esta página. El problema está (¡finalmente!) Resuelto por la última versión (v. 3.23.40.78) lanzada por ASUS.


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Parece que es un problema conocido en Zenfone 5 . Encontré 2 sugerencias: rebajar la versión de Android (que podría no ser lo mejor), o seguir el SOP para APN Editor . Desafortunadamente, no tengo ningún dispositivo para probar, ¿podría hacer un favor y avisarme si funciona?
— Andrew T.

@AndrewT. Realmente no quiero degradar Android por ahora (sería el último recurso). Después del SOP no funcionó: cuando intento iniciar el ApnEditor instalado, aparece el mensaje "ApnEditor se ha detenido" y la aplicación se cierra. ¿Alguna otra idea? ¡Gracias por tu atención!
— SeuMenezes

Tengo el mismo problema en un Sprint HTC One M8 con CM12.1. Ninguna de las siguientes soluciones me ha resuelto este problema.
— Justin W. Flory

Respuestas:


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Después de horas de experimentar, encontré la razón de esto, (funciona para mí). Nada demasiado técnico sobre esta publicación en contraste con lo que sugieren estas publicaciones .


Paso 1 : WiFi activado y estar dentro del alcance de una red WiFi conocida.
Paso 2 : reinicie el teléfono (es posible que deba reiniciar varias veces, si no funciona la primera vez)
Paso 3 : cuando el teléfono se reinicia, debe conectarse a la red WiFi.
Paso 4 : vaya a la configuración de APN y vea que puede, ahora edite la configuración de APN


Motivo : cuando el teléfono está encendido, si no está conectado a WiFi, intentará conectarse a la red móvil y no podrá editar la configuración de APN. Sin embargo, si prueba los pasos anteriores, su teléfono se conecta a WiFi en lugar de datos móviles.


He intentado los pasos que proporcionó sin ningún éxito. WiFi siempre está encendido aquí; una vez que reinicio el dispositivo, intento ingresar a la configuración de apn pero el elemento aparece atenuado en el menú. Tarda alrededor de 40 segundos en estar disponible, y cuando lo abro, aparece el temido mensaje. Todavía no puedo acceder a la configuración de Apn.
— SeuMenezes

¿Has intentado desactivar los datos móviles, activar WiFi y reiniciar?
— Manubhargav

Sí, tuve esta idea, pero el resultado (o la falta de ella) fue el mismo.
— SeuMenezes

Probar restablecimiento de fábrica
— Manubhargav

Como señalé en mi pregunta (última oración del segundo párrafo), lo he intentado antes (varias veces) sin ningún beneficio. Gracias por su atención de todos modos!
— SeuMenezes

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Como tiene permisos de root, intente copiar y reemplazar los archivos relacionados con la telefonía de CM12.1 a su teléfono.

/data/data/com.android.providers.telephony/databases/es el camino donde telephony.dbexiste

Nota: Esto puede dañar el funcionamiento normal de su teléfono; pruébalo bajo tu propio riesgo.


¿Dónde puedo obtener estos archivos relacionados con la telefonía de CM12.1? todo lo que tengo aquí son boot.img y system.img para flashear. No me gustaría instalar CM12.1 solo para recuperar dichos archivos ... ¿hay algún repositorio donde pueda descargarlos?
— SeuMenezes

puedes instalar CM 12.1 en tu PC con el enlace de Virtual box e intentar explorar directorios de él
— AndroidDev

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La última actualización de stock de ASUS (v. 3.24.40.78) resuelve el problema.

Tuve que desrootear mi teléfono, aplicar las versiones anteriores 5.3.3.3 y 5.2.2.2 (en este orden), luego apliqué una actualización FOTA (descarga de 97Mb, recibida y aplicada automáticamente). Luego podría instalar la última versión (descargada del sitio web de ASUS; cargada a través de USB al almacenamiento interno del teléfono; USB desconectado y luego la actualización podría aplicarse automáticamente). Los APN están disponibles de forma predeterminada, ni siquiera tuve que ingresar mis APN manualmente (como tenía que hacer en versiones anteriores).


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  1. Retire el PIN de su tarjeta SIM
  2. Datos de apagado
  3. Encienda wifi
  4. Reinicia el teléfono 3 veces

Eso funcionó para mí.


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Intente configurar manualmente la red HSPA. Abra Marcador y marque *#*#4636#*#*y configúrelo manualmente.

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