Mi Nexus 6 se apaga al azar; ¿Cómo puedo arreglar esto?

TL; DR: Nexus 6 se apaga al azar, parece estar conectado a la cámara, wifi y celular. Internet está lleno de soluciones de placebo y publicaciones de "yo también". Salida de Logcat a continuación.

He tenido este problema durante meses, pero no estaba allí cuando el teléfono era nuevo. Esto es lo que pasa.

• Estaré en una llamada telefónica, usando un auricular, y cuando abro la aplicación de la cámara, WhatsApp, o, a veces, cuando no estoy haciendo nada, el teléfono se apaga automáticamente.
• A veces se apaga cuando salgo de casa y busco un auto en DriveNow. Mi casa tiene cobertura Edge, mi calle tiene LTE.
• Algunas veces el teléfono se apaga nuevamente después de que lo vuelva a encender. Esto puede suceder varias veces seguidas. Esperar antes de hacer algo después de volver a encenderlo parece ayudar.

Nota:

• Casi siempre estoy en una llamada telefónica cuando esto sucede.
• Creo que la pantalla siempre está encendida cuando se apaga.

Al buscar en Internet, he encontrado toneladas y toneladas de quejas de los mismos o similares problemas, y he estado leyendo los foros de productos de Google, con cientos de publicaciones tipo yo y soluciones de placebo.

Las personas afirmarán que desinstalar una aplicación que yo y los otros carteles nunca habíamos escuchado solucionó el problema. Algunos afirman lo que ayudará a limpiar el teléfono, otros dicen que eso no funciona.

El problema ocurre muy esporádicamente. Es muy difícil saber si hacer algo lo ha solucionado o no.

Esto es lo que he probado hasta ahora:

• Desinstalé todas las aplicaciones sin las que puedo vivir. Asegurándome de que solo uso aplicaciones que he estado usando cuando la cosa funcionaba correctamente.
• He eliminado la partición de caché (una de estas soluciones de placebo)

Intentaría un restablecimiento de fábrica, pero los datos dentro de WhatsApp son extremadamente importantes para mí y no tengo un teléfono de repuesto para cargar mi copia de seguridad de WhatsApp antes de borrar el Nexus 6 (necesita su SIM para que WhatsApp funcione, por lo que el emulador no me ayuda) No quiero devolver el teléfono a la tienda ni enviarlo a Motorola por el mismo motivo. Si puedo ayudarlo en algo.

Durante los últimos dos días, he mantenido mi teléfono conectado a mi computadora con un shell abierto y observando la salida logcat, y hace unos minutos se cerró con el shell conectado. Aquí está la salida de logcat de poco antes del bloqueo

No publicaría esta pregunta, simplemente viviría con ella hasta que obtenga un teléfono de repuesto y envíe el Nexus 6 a reparar, excepto por el hecho de que ahora tengo la salida de logcat, y eso podría tener sentido para alguien aqui.

• El teléfono ejecuta Android 5.1.1 ( LMY47Z LMY48I)
• Tengo una SIM alemana de T-Mobile
• Aquí hay una lista de aplicaciones que he instalado

Actualizar

Hice un restablecimiento de fábrica. Todo salió bien :) Por supuesto, no tengo idea de si eso lo solucionó o no.

Actualiza el segundo

No lo hizo :-(

El problema también ocurre (acaba de ocurrir) en modo seguro.

Actualiza el tercero

También sucede en la vista previa del desarrollador de Android M. Desde entonces compré un Moto E (encantador) y enviaré el Nexus 6 para su reparación. Esperando no recuperarlo con un mensaje que dice que no hay culpa.

Esta es una respuesta parcial basada en la salida de los registros proporcionados.

Bien, después de mirar el logcat, supongo que sería un error de desbordamiento del búfer originado / derivado de una cámara mm y servicios / procesos conectados y asignación de memoria iónica.

Fragmentos

08-11 17:51:19.504 E/libaprpmem( 1539):  Ion allocation success virtaddr : ret=2996989952 fd=48 heapid=33554432
08-11 17:51:19.507 E/libaprpmem( 1539):

08-11 17:51:19.332 E/mm-camera( 1539): mct_stream_destroy_buffers: Exit

08-11 17:51:19.337 E/mm-camera-isp2( 1539): isp_port_check_caps_unreserve:807 ide 3000f port 0xb6749d60
08-11 17:51:19.337 E/mm-camera-isp2( 1539): isp_handler_destroy_stream_param:1616 num_streams 0

Está bien, así que no esté listo para citarme sobre eso, pero lea este artículo sobre el buffer underrun / overrun http://www.articlesfactory.com/articles/computers/buffer-underrun-and-overrun-scenarios.html

No puedo fijarlo en una causa específica específica, pero intente configurar la resolución de su cámara en un valor tan bajo que pueda obtenerla y, si puede, desactive su sensor de proximidad. Ya sea cuando la cámara se cuelga, se lleva su teléfono o, aunque parezca que se bloquea, aparentemente repetidamente, sigue engullendo su ram hasta que su teléfono se apaga y se apaga. Visite algunos sitios de desarrollo y vea lo que los desarrolladores tienen que decir o están haciendo con respecto a este tema si es común. Podría ser "arreglado" por una compilación de kernel decente / corregida. A menos que esté bajo contrato o atado por el asunto de la habilidad empresarial / knox.

Sin embargo, es posible que deba ir a pirata / comando y romper su contrato para guardar sus datos. Lo que significa rootear y extraer todos sus datos del dispositivo.

¡OH! y olvidé esto

08-11 17:49:33.932 W/ResourcesManager(29010): Asset path '/system/framework/com.google.android.media.effects.jar' does not exist or contains no resources.

Ese es un WTF.run genuino ls -al /system/framework/y busca archivos * .jar de longitud cero.

Más falta de lib

08-11 17:51:10.373 E/mm-camera( 1539): Tuning lib open failed: dlopen failed: library "libmmcamera_tuning.so" not found

Editar: vuelva a ejecutar su logcat "en vivo" logcat |grep F/como antes con el teléfono conectado hasta el bloqueo.

Puede hacer una copia de seguridad de adb o usar Titanium Backup para hacer una copia de seguridad de sus datos de Whatsapp. Luego debe hacer un restablecimiento de fábrica, si eso no ayuda, debe volver a actualizar el firmware original.

1. Los datos de copia de seguridad
2. Flash Original u otra ROM, esto definitivamente resolverá su problema.
3. Disfrutar.