Acabo de pasar 6 horas para resolver un problema de aplicación en dos sistemas debido a esta misma razón.
La aplicación de informes del cliente Ultra Tax 2010 tarda 8 minutos en abrirse en la Estación de trabajo 1 y la Estación de trabajo 3. Esta misma aplicación de software funciona correctamente en la Estación de trabajo 2 y el servidor.
El cliente informa los cambios del sistema que conducen a este problema.
- Actualización de software Ultra Tax cargada en el servidor
- Software Ultra Tax recargado desde la estación de trabajo 1
- Las actualizaciones de Microsoft se ejecutaron en el servidor y se reiniciaron
- UPS reemplazado por red troncal y sistema telefónico
Acciones para solucionar este problema:
- Verifique que los LED en Sonic Wall y Netgear Switch estén pulsados.
- Verificó cada conexión de cable para verificar que no haya cable de retorno.
- Reinstalación de Ultra Tax a través de la estación de trabajo 1.
- Symantec Workstation eliminada de Workstation 3.
- Ajuste fino deshabilitado en NIC de Workstation 3.
- Ping Statics se ejecutó en la estación de trabajo 1 y la estación de trabajo 3.
- Asignación al software a través de la unidad asignada.
- La asignación al servidor a través de la dirección IP presentaba un error de aplicación
- Transferencia de archivos grandes desde la estación de trabajo 1, 2, 3 al servidor.
- Transferencia de archivos grandes desde el servidor a la estación de trabajo 1 y 2. Se encontró un problema notable con el tiempo que toma copiar este archivo.
- Se eliminó el recurso compartido en el servidor y luego se volvió a agregar.
- Deshabilitar SMB en el servidor.
Decidimos que antes de gastar $ 250.00 en llamar a Microsoft deberíamos descartar el nuevo UPS. Desconectó la regleta de alimentación de APC que tenía el Sonic Wall, Netgear, el sistema telefónico y los adaptadores de CA de los módems de cable enchufados, desde el UPS y conectados directamente a la pared. Luego probamos el software Ultra Tax en la estación de trabajo 1 y 2. El software Ultra Tax ahora responde como solía hacerlo. Pasamos por el proceso de abrir y cerrar el software varias veces cada vez, obteniendo los mismos resultados positivos.
Luego decidimos verificar que el UPS era realmente el problema al volver a conectar la regleta de alimentación de APC. Nuevamente, la aplicación Ultra Tax comenzó a colgar. Ajustamos la configuración de sensibilidad en el UPS a baja. El problema con el impuesto Ultra todavía estaba allí. Luego desconectamos los adaptadores de CA SonicWall y Netgear Switch del APC Power Strip y los conectamos directamente al UPS.
Luego probamos el software Ultra Tax en la estación de trabajo 1 y 2. El software Ultra Tax ahora responde como solía hacerlo. Pasamos por el proceso de abrir y cerrar el software varias veces con los mismos resultados positivos. Creemos que este problema está resuelto.
Al conectar el SonicWall, Netgear Switch, directamente al APC UPS con el nivel de sensibilidad establecido en bajo, se resolvió el problema de Ultra Tax de tomar 8 minutos para abrir.